Descripción

TÉCNICAS PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001

Código Sence: 1237953268

Modalidad: Presencial

Duración del Curso: 24 Hrs.

Dirigido a: Gerentes, directivos, auditores y responsables de la gestión de la organización

Objetivos del curso:

Contar con herramientas que posibiliten identificar brechas de cumplimiento, diseñar y ejecutar un plan de acción conducente al logro del objetivo.

Contenidos:

Módulo 1: El desarrollo de la calidad
• La inspección
• Control de Calidad
• Aseguramiento de la Calidad
• Calidad Total
• Gestión de la Calidad
• Análisis de un caso real de evolución de la calidad

Módulo 2: Modelos de gestión de excelencia
• Serie de normas ISO 9000 (9000; 9001; 9004) y comparación con otros modelos de excelencia.
• Antecedentes. Breve historia
• Beneficios / Inconvenientes de la Certificación
• Los nuevos enfoques: Orientación al cliente, Orientación a procesos, Mejoramiento continuo.

Módulo 3: Los principios de la calidad
• Principio 1: Enfoque al cliente
• Principio 2: Liderazgo
• Principio 3: Participación de las personas
• Principio 4: Enfoque basado en procesos
• Principio 5: Enfoque de sistemas para la calidad
• Principio 6: Mejora continua
• Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
• Presentación de un caso real de aplicación de los principios de calidad en un sistema de gestión.

Módulo 4: Técnicas para una implementación del sistema ISO 9001
• Criterios de la Norma
• Pirámide documental
• Procedimientos documentados
• Requisitos del sistema
• Presentación de las técnicas de implementación a través del análisis de un caso real

Valores:

Información con
Evelyn Rivera +569 4422 8534

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